Häufig gestellte Fragen
Was heißt es, einen Stern zu bennen und zu registrieren?
Wenn du einen Stern benennst, bedeutet das, dass du deinen eigenen Stern hast, den du am Himmel sehen kannst. Dieser Stern wird in unserem Katalog registriert und von unserem Team geprüft. Das Sternzertifikat, das wir dir senden, garantiert , dass du wirklich diesen Stern besitzen tust. Der Stern wird in einem speziellen Register angezeigt und kann niemals von einer anderen Person registriert werden.
Wie kann ich einen Stern registrieren und eine Bestellung durchführen?
Gehe auf unsere Bestellseite und wähle das Sternen-Geschenkpaket aus, dass du kaufen möchtest.
Gebe einem Stern den gewünschten Namen und füge deine persönliche Nachricht hinzu.
Fülle die persönlichen Informationen aus und wähle die Zahlungs- und Lieferart. Danach durchsuche und überprüfe die Bestellinformationen und wir erledigen den Rest für dich.
Sobald wir deine Zahlung erhalten, wird die Bestätigungs-E-Mail an dich gesendet. Wir versenden deine Sterrnen-Dokumente noch am selben Tag. In dringenden Fällen können wir dir die Dokumente auch per E-Mail zusenden, damit du sie selbst ausdrucken kannst.
Was ist der Unterschied zwischen einem „Geschenkpaket“ und einem „Last Minute Geschenk“? Welches soll ich aussuchen?
Der Unterschied besteht aus dem was du letztendlich bekommst.
Die Option “LAST MINUTE GESCHENK” – dies ist eine Option für diejenigen, die eine schnelle Lieferung ihres Geschenks benötigen. Du kannst dieses ausdrucken, nachdem wir es dir gesendet haben.
Wenn du Zeit hast zu warten und ein schönes modernes Geschenk zu machen, dann ist das Geschenkpaket die beste Wahl. Es enthält ein wunderschön dekoriertes Zertifikat und eine Sternkarte, die einen unvergesslichen Eindruck auf den Empfänger hinterlassen wird.
Wie sehe ich den Status meiner Bestellung?
Nachdem deine Zahlung eingegangen ist, erhältst du eine Bestätigung von uns. Wenn du nur das PDF bestellt hast, bekommst du deine Dokumente innerhalb einer Stunde nach Zahlungseingang.
Werde ich meinen Stern sehen können?
In unserem Geschenkpaket enthalten wir immer die Sternkarte, die dir hilft, schnell und einfach deinen Stern zu finden.
Wie lange ist meine Registrierung gültig?
Solange unsere Welt existiert, wird deine Registrierung gültig sein. Wenn du den Namen des Sterns ändern möchtest, werden Änderungen an den Registrierungsinformationen vorgenommen.
Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Wir sollten dich darauf hinweisen, dass wir nur Online-Zahlungsmethoden akzeptieren. Wir akzeptieren die meisten Zahlungsmethoden, die auf der ganzen Welt verwendet werden – Visa, MasterCard, PayPal und andere.
Wie lange dauert es, bis meine Bestellung ankommt?
Der Standort und die Zustellungsmethode bestimmen die Zeit, die wir für die Lieferung Ihrer Bestellung benötigen.
Wenn du beispielsweise das PDF-Format gewählt hast, wird dir die Bestellung sofort per E-Mail zugestellt.
Aber wenn du ein physisches Geschenkpaket wählst, dann braucht es Zeit, es vorzubereiten und zu senden (normalerweise dauert es 3-5 Tage). Auch die Zahlungsmethode spielt eine Rolle. Wenn du die Zahlung mit Instant-Payment-Methoden wie Visa, MasterCard, American Express und Paypal wählst, musst du nichts hinzufügen, um deine Bestellung zu erhalten. Wenn du Fragen zur Lieferung hast, kannst du uns jederzeit direkt kontaktieren und erhältst alle notwendigen Informationen.
Wie storniere ich meine Bestellung und erhalte Rückerstattung?
Es kann Fälle geben, in denen Stornierungen und Rückerstattungen stattfinden können, und es gibt auch Fälle, in denen Stornierungen nicht möglich sind. Um detailliertere Informationen zu diesem Thema zu erhalten, besuche bitte unsere Seite zur Widerrufsbelehrung.
Besitze ich meinen Stern ganz legal?
Du musst verstehen, dass Sterne Gaskugeln sind, die nicht berührt oder in irgendeiner Weise verwendet werden können. Außerdem sind die Sterne Milliarden von Meilen von der Erde entfernt, was es unmöglich macht, sie zu besitzen. Daher werden diese Aufzeichnungen von wissenschaftlichen Organisationen oder Bildungseinrichtungen nicht anerkannt. Gleiches gilt für Sterne, die wissenschaftliche Körper genannt werden. Diese können und werden rechtlich niemandem gehören.